2020年3.15消费者权益日活动主题方案
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篇一：2020年纪念3.15消费者权益日宣传活动方案
中工分局2020年纪念“3.15” 国际消费者权益日宣传活动方案
2020年3.15国际消费者权益日即将来临,为进一步做好维护消费者权益各项工作,根据市局、消委会《关于印发2020年纪念3.15国际消费者权益日活动工作方案的通知》的文件精神，围绕“新消费、我做主”消费年主题，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，jiang分局、消委会中心分会决定举办纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。为做好有关工作，确保活动顺利进行，特制定如下方案。
一、活动名称
纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。 二、活动的时间、地点
（一）时间：2020年3月15日（星期二）期间。 （二）地点:市局指定地点、分局辖区市场。 三、活动主要内容
（一）唱响“新消费、我做主”的消费维权年主题，开展“精准扶贫”、“红盾护农”的消费维权乡村行活动。
“3.15”期间，按照市委、市政府“精准扶贫”文件精神，深入开展“消费维权乡村行”活动。组织工作组到南江街道分界村宣传国家“精准扶贫”有关政策精神。印发“红盾护农”相关资料，开办消费教育大讲堂，向农民消费者传授科学知识和消费维权法律知识，帮助农村消费者树立绿
色、文明、理性、节约资源和保护环境的消费理念，通过指导农村贫困户大力发展绿色产品，帮助农民脱贫致富。
（此项工作由市合股、12315中心负责实施，行江工商所配合）
（二）开展服务行业集中宣传《消法》活动。 “3.15”期间，分局各所、消委会中心分会，要广泛发动酒店、宾馆、商场，广告发布企业等相关服务行业，利用店内店外LED荧屏统一于3月15日消费者权益日当天集中宣传新《消法》等相关消费维权法律、法规知识，不断创新宣传《消法》知识新方式。
（此项工作由各工商所负责实施，12315中心督促抓好落实）
（三）发布消费警示。
“3.15”期间,为揭露消费陷阱，正确引导消费，不断提升我辖区消费者识别假冒伪劣商品的认知能力和自我保护能力，配合市消委会筛选近期我市消费投诉的热点及难点问题，按市消委会要求发布消费警示。
（此项工作由消委会中心分会负责） （四）开展销毁假冒伪劣商品活动。
“3.15”权益日活动期间，配合市局集中收集辖区收缴的假冒伪劣商品。于3月15日开展纪念活动时集中销毁，震慑不法行为。
（此项工作由分局经检大队负责实施） （五）“3.15”消费者权益日现场活动。
配合市工商局、市消委会开展现场宣传活动： 1.现场受理和处理消费投诉与举报，维护消费者合法权益。
2.现场发放“3.15”活动相关资料，宣传我市“小个专”党建成绩，宣传“精准扶贫”相关政策精神，特别是涉及“三农”方面的相关政策、法规，打击传销、商事登记制度改革相关宣传资料。
（六）高效履职，畅通渠道，值班到位，切实做好接诉工作。
“3.15”期间,要围绕高效、优质、便民、主动为民服务的宗旨，提高履职能力和服务水平。一要确保值班到位。分局12315中心及各工商所在“3.15”期间，特别是中央电视台“3.15”晚会期间，要坚持16小时（08：-24：00）值班制度，随时做好消费投诉转办和反馈工作。二要确保诉求渠道畅通。分局12315中心投诉举报转办分流渠道畅通、12315投诉举报网络系统畅通。活动期间，市局将开展随机抽查。三要确保备勤执法到位。分局、工商所要配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情，随时准备做好“3.15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保央视晚会转办投诉事事有着落，件件有回音。 （此项工作由12315中心负责实施，各所安排好值班人员）
（七）反馈情况，加强沟通。
分局各股、所根据市工商局、消委会《关于印发2019
年纪念“3〃15”国际消费者权益日活动工作方案的通知》文件和参照本方案的要求，结合本地实际情况组织实施。“3.15” 活动结束后，各所要对活动进行认真总结，及时报送相关材料，并于2020年3月16日前将开展活动情况总
结及图片（附文字说明） 通过OA分别上报分局12315邮箱。
附件：
2019
年市工商系统“3.15”活动情况统计表 年2月28日 2019
附件：
2020年工商、消委会系统 “3·15”情况统计表
填报单位：时间：
篇二：2019消费者权益日活动方案
2019消费者权益日活动方案
**年"3.15国际消费者权益日"即将来临，为了纪念"3.15国际消费者权益日", 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于2020年"3.15"前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传"3.15国际消费者权益日"活动, 进一步加大消费维权宣传工作力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:一、 指导思想
今年纪念宣传"3.15国际消费者权益日"活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传"携手共治，畅想消费"年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
"3.15"前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和"携手共治，畅享消费"年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使"年主题"成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
"3.15"期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开"3·15国际消费者权益日"纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开"3·15国际消费者权益日"纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
"3.15"前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
"3.15"前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、 组织开展公开评议消费热点活动。
"3.15"前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选
1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将"3.15"活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将"3.15"活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
篇三：2020年3.15活动方案
2020年3.15活动方案
2020年3.15活动方案
为做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，根据市局的统一部署，结合我局实际，现将我局今年3.15活动安排的有关工作通知如下：
一、指导思想
以"xxx"重要思想为指导，大力宣传质监部门深入贯彻党的十六届五中全会精神，落实科学发展观，构建和谐社会，以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为出发点，以确保人民群众身体健康和消费者安全为落脚点，深入基层，贴近生活，方便百姓，以加强和转变机关作风的实际成效，扩大质监系统的社会影响，树立执政为民的良好形象。
二、活动主题
质量促和谐
三、活动内容
（一）成立3.15活动领导组。组长：---，副组长：---，成员：各单位主要负责人。
（二）通过电视向广大农民消费者宣传农资产品标准、产品标识等相关知识，重点向消费者介绍如何选购适合作物生长的肥料。具体工作由质量管理与监督科和稽查大队负责。
（三）积极向政府汇报，取得政府支持，于3月11日召开全县农资打假工作会议，对XX年农资打假工作进行总结，表彰先进,对20xx年农资质量监督管理与打假工作进行部署。具体工作由质量管理与监督科、稽查大队和质检所负责。
（四）3月20日，配合市局在王集镇开展农资打假下乡集中宣传活动，向农民传授识假辨假知识，宣传质监部门职能，营造良好的打击假冒伪劣农资的氛围。具体工作由质量管理与监督科、稽查大队和质检所负责。
（五）通过电视、电台、报纸等新闻媒体向社会公布热点消费产品质量状况，对20xx年食品专项整顿和农资产品专项打假情况进行宣传。公布XX年食品质量状况比较好的企业名单和质量状况较差企业的"黑名单"。具体工作由质量管理与监督科负责。2020年3.15活动方案2020年3.15活动方案。
（六）3月15日，组织全局人员走上街头，在睢城镇开展一次以"质量促和谐"为主题的质量咨询服务活动，内容有：法律法规、食品质量安全和特种设备安全、食品市场准入制度、热点消费产品的识假辨假知识。
（七）结合我县山羊之乡和强筋小麦基地的农业特点，宣传农业标准化知识，开展"标
准下田头"咨询服务活动。具体工作由标准化科负责。
（八）对洗浴中心使用的锅炉安全情况进行一次大检查。具体工作由特种设备安全监察科负责。
四、有关要求
1、各单位要按照方案的要求，各司其责，并根据各自业务工作特点，制定具体工作计划，工作要求明确到具体人，确保此次活动取得预期的效果。
2、在3月15日之前，开展有影响地行动和活动，可邀请新闻媒体参加，也可以向局办公室提供信息，做好宣传报道工作。
3、做好消费者投诉举报的受理工作，24小时开通12365，对受理的案件做到事事有着落、件件有回声。
2020年3.15活动方案
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织"诚信?维权"年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
二、主、承办单位
主办单位：四川省保护消费者权益委员会
四川省工商行政管理局
承办单位：四川质量报社生活周刊
三、活动时间及地点
活动时间：3月15日(全天)。
活动地点：市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划：
1.由主办单位确定本次活动方案;
2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题"诚信?维权"，为3.15现场活动造势;
3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;
4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。2020年3.15活动方案
5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;
6.由省消费向参加活动的企业颁发"二0一四年消费维权定点联系企业"证书、铜牌;
7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;
8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);
9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;
10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
2020年3.15活动方案
一、 手机卖场的促销方案：表演形式+文艺汇演+购机抽奖
马上就是一年一度的"3.15"消费者权益保护日了，为了提高我们市区专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。并且在即将来临的淡季进行销售量的提升，特此以"3.15"为主题设立一种促销方案，具体如下：
1：活动的时间：3.8-3.15，日期为一周。
2：活动的地点：市区，县区的手机卖场。
3：准备工作：
1） 卖场内需准备好促销的机型，价格标签，促销机的功能介绍。
2） 详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本；
3） 营业员以及促销员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量；
4） 宣传单页(a4)，促销dm单，店面外展版/喷绘(尺寸待定)，汽车促销宣传以及宣传词。
5） 卖场内的布置：吊旗悬挂，气拱门的安放，气球的布置，以及促销服装的准备，货源的准备等。
4：活动的内容：
1） 与卖场的老板协商，投入一部分资金进行礼品的购买：手机挂绳，屏保，环保袋等，以此吸引路过的行人，以此增加人气。
2） （2019社区春节活动方案范文700字3篇）找当地的文艺团体进行一些提高人气的演出以此提高人气不旺时的补救工作，如：锣鼓齐鸣，本土舞蹈等，并且可以吸引更多的路人来参加我们的活动，并为开场进行人员的聚拢。
3） 准备一些很简单的关于3.8/3.15的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性；
4） 针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写"老婆，你辛苦了。"发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品；或者在现场设置捅气球看纸条，并获得奖品的形式来调动顾客的积极性。
5） 举行店内购机抽奖活动：购机在500元以上者(含500)即可参加抽奖，具体奖品待定。
6） 团购机型，比如购买宝捷讯系列手机超过6部的团体，赠送饮水机一台，等
5：活动安排：
1） 鸣炮，民间文艺团体锣鼓齐鸣，开场舞蹈表演。
2） 司仪讲开场白并安排卖场经理致辞，活动开始。2020年3.15活动方案活动方案。
3） 由模特展示本次活动的促销机型（模特需要各个年龄段都有，以此显示手机的多样性）
4） 现场的互动节目，并现场进行颁奖(奖品：手机)让消费者稳定心态。
5） 文艺的演出。
6） 购机抽奖并由主持人大声念出抽奖的礼品名称。
6：活动现场安排：
1） 场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2） 人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员1名，保证与主持人以及文艺团体的良好沟通；礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品；交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。
3） 奖品的确定：待定
4） 经费预算：略
7：对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应考虑到的问题：
1） 活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2） 活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
315消费者权益日活动方案 金融消费者权益日活动方案
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